Questions fréquemment posées

Ne vous en faites pas, c’est simple! Vous n’avez qu’à nous appeler, et l’un de nos conseillers d’expérience vous aidera à choisir la solution d’entreposage qui convient le mieux à vos besoins et à votre budget. En réservant votre unité aujourd’hui, vous gagnerez du temps lorsque vous vous présenterez à la réception de votre succursale. Nos contrats de location sont à court terme et flexibles, ce qui signifie que vous ne serez jamais prisonnier d’un contrat si vos plans devaient changer. Assurez-vous donc de réserver votre unité d'entreposage dès aujourd’hui et n’oubliez pas de vous renseigner auprès de votre conseiller sur les promotions pour les nouveaux clients. Ces promotions sont une excellente façon d’économiser encore plus lorsque vous louez une unité d’entreposage avec Access Storage, mais les disponibilités sont limitées, alors informez-vous dès aujourd’hui!

Probablement! Nous sommes la plus grande entreprise d’entreposage libre-service au Canada avec plus de 130 succursales au pays. Cliquez ici pour chercher une succursale dans votre région.

Seulement si vous le voulez! Nous sommes flexibles pour répondre à vos besoins. Nous facturons par cycle de quatre semaines, alors vous n’avez qu’à nous aviser une semaine à l’avance et vous êtes prêt à partir! Veuillez noter que nous n’effectuons pas de remboursements, alors si vous déménagez au milieu de votre cycle, faites-nous-le savoir avant que vous ne payiez à l’avance pour ne payer que la partie du cycle dont vous avez besoin!

Nous offrons des tonnes d’options, y compris de nombreuses options de tailles d’unité, des unités avec accès routier, des unités à température contrôlée et des espaces de stationnement pour voitures et pour véhicules de plaisance. Appelez-nous, et l’un de nos conseillers vous aidera à choisir l’unité d'entreposage qui vous convient le mieux. Et ne vous inquiétez pas : lorsque vous arriverez à la succursale, si l’unité ne vous convient pas, l’un de nos gestionnaires sur place s’assurera de trouver celle qu’il vous faut!

Certainement! Nos succursales d’entreposage de pointe peuvent accueillir pratiquement n’importe quelle taille de voiture, de camion et de véhicule de plaisance motorisé. Et grâce à notre engagement en matière de sécurité, vous pouvez être assuré que votre véhicule est bien protégé.

Oui! Assurer la protection de vos biens est notre plus grande priorité. Les caractéristiques de sécurité de la plupart de nos succursales comprennent des mesures de sécurité 24 h/24, une barrière d’accès, des caméras de sécurité et des codes de sécurité individuels. Communiquez avec votre succursale pour en savoir plus sur les caractéristiques de sécurité qui y sont offertes.

Nous sommes heureux d’offrir à nos clients qui louent un espace d’entreposage la location gratuite de l’une de nos fourgonnettes. Nous avons nos propres fourgonnettes disponibles pour permettre à nos clients de transporter leurs biens dans leur unité, mais assurez-vous de réserver tôt, car cette offre dépend des disponibilités et est réservée aux clients qui louent une unité pour la première fois avec nous. La seule chose que vous avez à faire est de remettre l’essence que vous avez utilisée! Lorsque vous arriverez à la succursale, vous pourrez utiliser nos plateaux roulants pour transporter vos biens de la fourgonnette à votre unité. Nous avons également des cadenas et des fournitures d'emballage à vendre dans la plupart de nos succursales, y compris des boîtes, du papier bulle, du ruban adhésif et plus encore, si vous avez besoin de fournitures avant le déménagement de vos biens.

Vous avez besoin d’aide pour transporter vos biens? Notre service de conciergerie vous mettra en contact avec des déménageurs professionnels de confiance de votre région. Et puisque chacun des partenaires que nous recommandons a été recommandé par d’autres clients, vous pouvez être assuré d’obtenir la meilleure aide qui soit. Nous sommes là pour faciliter et simplifier votre expérience de déménagement.

Lorsque vous nous appellerez, vous serez mis en contact avec un conseiller en entreposage qui vous aidera à trouver la solution d’entreposage qui convient le mieux à vos besoins et à votre budget. Nous finaliserons ensuite la réservation, et vous serez fin prêt! Les disponibilités sont limitées, alors assurez-vous de réserver votre unité dès aujourd’hui!

Nous aimons garder les choses aussi simples que possible. Vous prépayez chaque cycle de quatre semaines, soit en personne durant les heures d'ouverture de la succursale, lorsque que vous vous rendez à votre unité, soit en ligne en accédant à votre compte sur notre site Web.

Vous avez besoin d’accéder à votre unité d’entreposage après les heures d’ouverture? Aucun problème! La plupart de nos succursales sont ouvertes 24 h/24, alors vous pouvez passer prendre ou laisser des biens à votre unité quand bon vous semble.

Nous vous couvrons avec notre politique d'annulation gratuite ! Il vous suffit de nous en informer au plus tard à la date de début de la location, et tant que vous n'avez pas verrouillé l'unité ou emménagé vos affaires, vous obtiendrez un remboursement complet, y compris les frais d'administration. Facile et sans stress !